Nos engagements

Petite entreprise de l’économie sociale et solidaire nous nous sommes lancé dans cette aventure entrepreneuriale avec l’envie d’avoir un impact fort et rapide sur la réduction des déchets. Nous vous présentons ici quelques uns de nos engagements que nous prenons pour vous fournir un service de top qualité. Si vous souhaitez en savoir plus ou que vous avez des questions, n’hésitez surtout pas à nous contacter.

Un accompagnement personnalisé

Comment laver une couche lavable ? Comment stocker les couches souillées ? Quelle taille choisir ? Tout cela n’aura plus de secret pour vous. Nous sommes à vos côtés !

Via téléphone, Whatsapp, SMS, mail… tous les moyens sont bons pour garder contact et nous assurer que votre expérience en couche lavable soit la plus sereine possible.

Des offres qui ne vous coincent pas

Notre engagement minimum est de 1 mois ! Vous pouvez ainsi essayer à tout petit prix les couches lavables et enfin faire votre propre avis !

(Psst … comme on tient vraiment à vous faire essayer les couches lavables on vous offre les frais de retour dès votre 2ème mois d’abonnement)

Les frais de port on en fait notre affaire !

A partir du deuxième mois ou pour tout changement de volume ou de coffret les frais de port vous sont offerts.

Nous prenons tout en charge. Seule exception lorsqu’un seul mois de location n’a été déclenché.

Point relais, à domicile ou en retrait à Lille, nous livrons partout en France et dans les pays limitrophes européens.

Ajustement de vos coffret à votre guise

Besoin de changer de taille ou d’ajuster le volume de couches à la maison ? Pas de soucis !

Une fois par mois vous pourrez nous retourner une partie ou la totalité de votre coffret pendant que nous vous expédierons les couches adaptées à votre besoin (taille supérieure, nouveau modèle …).

Tout cela sans le moindre frais !

Paiement sécurisé

Tous vos paiements sur la plateforme sont sécurisés et opérés via la plateforme Stripe. Vous pouvez régler avec votre carte bancaire Visa, American Express ou Mastercard.

Pour les abonnements votre moyen de paiement est enregistré de façon entièrement sécurisée. Le débit mensuel se fait sur le compte rattaché à votre carte bancaire. Vous pouvez à tout moment changer de moyen de paiement. Nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires.

Livraison à travers toute la France

Nous expédions vos couches à travers toute la France avec nos partenaires Mondial Relay, Colissimo ou la Poste. Notre accompagnement pourra se faire à distance et nous nous tenons disponibles pour répondre à toutes vos questions.

Les expéditions sont également possibles vers les pays européens limitrophes.

Si vous habitez près de la métropole Lilloise vous pourrez même avoir l’option de retirer vos couches sur l’un de trois points de retrait : Villeneuve d’Ascq, Roubaix ou Lambersart.

Une hygiène irréprochable garantie

Nous vous garantissons une hygiène irréprochable sur le lavage entre deux locations.

En effet nous nous appuyons sur les protocoles issus du monde hospitalier (RABC) pour garantir une désinfection des matières ainsi qu’un lavage en profondeur.

Des tests micro-biologiques sont effectués par échantillonnage de façon régulière pour assurer le bon contrôle du process de lavage.

Si vous êtes motivés à tester, n’hésitez pas à consulter nos coffrets de location de couches lavables. Nous vous accompagnons tout au long de l’abonnement pour vous permettre de démarrer le lavable en toute sérénité.

Besoin de plus d’informations pour faire votre choix ? N’hésitez pas à participer à nos ateliers couches lavables en ligne ! Inscrivez-vous dès maintenant juste ici.

Et s’il vous reste des questions ou que vous souhaitez discuter couches lavables, n’hésitez pas à nous contacter ici.